IMFORMAÇÃO SOBRE O PRODUTO E COMPRA:
APÓS A COMPRA, EM QUANTO TEMPO MEU PRODUTO É ENVIADO?
Após a compra, iremos fazer os procedimentos de separação, embalagem e etiquetagem, para que tenha uma melhor experiência de recebimento do produto. O envio do produto é feito em até 24h após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra.
A COMPRA É SEGURA?
Sim, 100% segura, nossos pagamentos são sempre feitos através do MERCADO PAGO para cartão ou PIX e PAGARME para cartão, sempre utilizando o nosso próprio CNPJ.
QUAL É A GARANTIA DE ENVIO?
A Ronald Jóias está no mercado a mais 4 anos, realizando envios para todo o Brasil, garantido a satisfação de nossos clientes. Nossa empresa preza pela transparência, mostrando sempre nosso dia a dia e os bastidores em nossas redes sociais.
MATERIAL E BANHO DE OURO
O material que é utilizado na fabricação das nossas peças é uma liga metálica de cobre e zinco, é o melhor material para receber o banho a ouro 18k com o acabamento em verniz na finalização do banho para garantir maior resistência, brilho e durabilidade do produto.
QUANTO TEMPO DE GARANTIA?
Todas as peças possuem 1 ano de garantia.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Você pode efetuar o pagamento do seu pedido via PIX, recebendo 10% de desconto, ou também poderá parcelar sua compra em até 5x sem juros no cartão de crédito.
COMO FUNCIONA CASO PRECISE EFETUAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?
O direito do consumidor garante que você tem até 7 dias para fazer uma troca ou desistir da sua compra!
Basta entrar em contato com nosso suporte, e verificar todas as informações presentes na página “Trocas e Devoluções” no menu principal do nosso site, seguir o passo a passo de forma simples e rápida e prosseguiremos com a sua solicitação.
Não efetuamos trocas em casos de defeitos por mau uso, identificados após a análise, apenas para peças com defeitos no banho e de fabricação.
